Normas del Chat de Bingo
Reconocerás a los moderadores del Chat, porque delante de sus nombres aparecerán las iniciales de Chat Master, CM_nombre, por Ejemplo CM_María.
La función principal del moderador es asegurarse de que todo el mundo viva una experiencia agradable y segura creando un ambiente propicio para chatear, responder a las preguntas de los usuarios e iniciar juegos en el Chat. También anunciará cualquier juego que se vaya a iniciar, explicando las reglas y los premios que correspondan.
Para todo ello es imprescindible el seguimiento de las siguientes normas en el Chat:
- Respeta a tus compañeros de juego y al moderador del Chat. Utiliza un lenguaje respetuoso y evita comentarios desagradables, racistas, sexistas o xenófobos.
- Evita debates sobre temas que puedan ofender como religión, política, etc. o acosar a otro usuario.
- Si tienes quejas las puedes gestionar a través del Servicio de Atención al Cliente, nunca a través del Chat. Estaremos encantados de ayudarte.
- Por tu seguridad, evita dar y pedir información personal a través del Chat, como direcciones personales, números de cuentas bancarias, etc.
- Utiliza un nombre de usuario que no sea de mal gusto. El Servicio de Atención al Cliente tiene el derecho a cambiarlo.
- Evita el uso de letras mayúsculas ya que se pueden interpretar como si estuvieras gritando por enfado y podrían ofender a los demás usuarios.
- Evita promocionar otras páginas web del mismo sector o similares, o actividades de terceras personas.
- La lengua de expresión en el Chat es únicamente el castellano.
Si no se respetan estas normas nuestros Moderadores impedirán el acceso al Chat de forma temporal o bloquearán permanentemente a cualquier jugador que las incumpla, ya sea en el mismo momento que esto suceda, o más adelante, siempre y cuando se informe de la infracción al Servicio de Atención al Cliente. Si observas algún comportamiento inapropiado y el moderador del chat no interviene, házselo saber al Servicio de Atención al Cliente enviando todos los datos, para que podamos tomar medidas. Nosotros te garantizamos el anonimato.
ebingo.es se reserva el derecho a modificar las normas establecidas si lo considera necesario así como a desactivar el servicio de Chat a todo aquel que no se adhiera a las normas anteriormente citadas. Si tienes alguna duda o comentario con respecto a las normas del Chat puedes contactar con nosotros a la cuenta de correo contacto@ebingo.es
Chat en vivo: Si quieres ponerte en contacto con uno de nuestros Operadores haz click aquí.
Teléfono Gratuito: 900 859 813
El horario del Servicio Cliente es de 09:00 a 14:30 y de 17:00 a 00:00 de lunes a domingo.